Services
LES SERVICES OFFERTS
A. Support psychosocial : Le support psychosocial est offert à la demande des membres, et il consiste à les accompagner dans leur cheminement et à les supporter dans leurs différentes situations de vie difficiles. La nature du support est déterminée en fonction du type de demande d’aide, le tout selon le rythme, le contexte et les besoins des personnes concernées. Par ailleurs, si l’AQTC ne peut répondre à la demande, une référence est faite vers les ressources les plus appropriées. Il est à noter que le support psychosocial est offert autant aux proches qu’aux personnes ayant un traumatisme cranio-cérébral.
Alors que ce soit pour obtenir de l’information sur le tcc ou des références vers d’autres ressources, du support dans diverses démarches (de reconnaissance des droits, d’obtention de services, etc.), de l’aide pour surmonter une difficulté particulière (par exemple dans les relations interpersonnelles), un accompagnement dans le processus de deuil de la situation antérieure à l’accident, des stratégies pour mieux gérer et s’adapter aux séquelles laissées par le traumatisme crânien, de l’encadrement dans la réalisation d’un projet, ou simplement pour trouver une oreille attentive, nos intervenants psychosociaux sont à la disposition des membres qui n’ont qu’à appeler pour obtenir un rendez-vous.
B. Activités de loisirs : L’AQTC élabore par l’entremise d’un comité de loisirs, formé d'une dizaine de ses membres et d'un intervenant, une programmation d’activités de loisirs variées, de façon à correspondre aux intérêts et aux besoins du plus grand nombre. Ces activités poursuivent divers objectifs, allant tous dans le sens du divertissement ET de l'intégration sociale.
Dans un premier temps, il est important de noter que toutes nos activités visent la rencontre, dans le plaisir et la simplicité, entre des gens qui, tout en étant différents les uns des autres, ont vécu quelque chose de similaire. Nos activités donnent donc l'opportunité à nos membres de ressentir un sentiment de solidarité, de compréhension mutuelle, d'acceptation sans préjugé, bref un sentiment d'appartenance susceptible de rehausser l'estime de soi. Elles offrent aussi l'occasion aux participants d'élargir leur réseau social, en créant des liens d'amitié avec certaines personnes, et d'améliorer leurs habiletés sociales, en en redécouvrant les "règles". De plus, certaines activités suscitent particulièrement l'accroissement de l'autonomie et le développement personnel.
Activités expérientielles : L’objectif principal est de faire vivre une expérience nouvelle et enrichissante, susceptible d’augmenter le potentiel et la capacité d’adaptation des membres participants, de par l’utilisation de leurs forces et de leurs intérêts au sein d’une activité qui représente un défi. Voici quelques exemples de ce type d’activités : cyclotourisme, canot-camping, camp de vacances, pièce de théâtre de leur cru, salon des métiers d’arts (où ils sont les artisans), activités diverses dans la communauté, etc. Ce type d’activités vise un ou plusieurs objectifs spécifiques, et les moyens d’atteindre ceux-ci sont discutés avec les intervenants impliqués auprès de la personne. À travers ce type d’activités, les participants peuvent exploiter ou développer des intérêts et potentiels au niveau artistique, intellectuel, sportif, etc. L’AQTC étant soucieuse de laisser la place à ses membres, il est aussi possible pour eux, à travers ces activités, d’expérimenter l’animation, et, par le fait même, de développer le sens de la planification et de l’organisation. Bref, ces expériences, d'une richesse inouïe, permettent la découverte et le dépassement de soi, tout en expérimentant la vie de groupe et ses particularités.
Activités d’intégration : Elles visent entre autres à développer l’autonomie de par la découverte et l’utilisation de ressources variées. L’AQTC étant un tremplin vers la communauté, ce genre d’activités tente d’outiller les participants pour leur permettre de refaire l’activité ou de revisiter le lieu découvert sans l’aide de l’AQTC. (Ex. : visites de : bibliothèques, cafés, centres communautaires, etc.) On peut penser aussi à l’activité de billard et de quilles, où l’AQTC agit principalement comme agent facilitateur auprès de ses membres en leur laissant le plus de responsabilités possibles.
Activités sociales : Il s’agit d’activités qui visent principalement le développement du réseau social et des habiletés sociales, et plusieurs d’entre elles sont organisées dans les locaux de l’AQTC. (Ex. : dîners communautaires, Copains d’abord, Bons matins, etc.) En ce qui a trait aux Copains d’abord et aux Bons Matins, les membres participants se rencontrent autour d’un café et d’un jeu qu’ils ont préalablement choisi, jeu pour lequel ils peuvent assurer l’animation s’ils le désirent. Ce type d’activités permet aux participants de créer des liens, d’expérimenter et de raffiner leurs habilités sociales, de faire l’expérience d’activités différentes en groupe, de créer un sentiment d’appartenance, etc. Il est à noter que chaque personne participe à l’activité pour des objectifs qui lui sont propres, tout comme pour les autres types d’activités d’ailleurs.
Activités thématiques : Ce sont des activités festives qui sont organisées principalement pour maintenir le sentiment d’appartenance à l’association et célébrer des fêtes en groupe. On peut penser à la fête de Noël, au souper d’Halloween, à la visite à la cabane à sucre, etc. Il est à noter que les proches peuvent participer à plusieurs de nos activités, et qu’ils sont souvent présents particulièrement à ces activités thématiques.
Ateliers psychosociaux: Le contenu de ces ateliers est orienté vers une acquisition de compétences et de stratégies d’adaptation ou vers une démarche de développement personnel au plan social et psychologique. Dans ce type d’ateliers, on retrouve le développement d’habiletés sociales ou la découverte d’outils pour l’amélioration des relations interpersonnelles, la gestion du stress, la connaissance de soi et la découverte de moyens pour mieux traverser les étapes du deuil, l’apprentissage de stratégies pour mieux gérer les problèmes de mémoire («des trucs pour ma mémoire»), la création artistique («découverte de soi par l’art», «patchwork»), etc. Ces ateliers sont offerts lorsque les besoins sont identifiés par les intervenants, et il y a un nombre prédéterminé de rencontres pour chaque atelier. Les groupes sont le plus souvent restreints à un maximum de 8 à 10 personnes.
Les ateliers ont évidemment des objectifs variés. De façon générale, ils ont pour but de supporter et d’outiller la personne quant aux pertes associées au traumatisme cranio-cérébral, et ce de par des informations variées, le partage des difficultés en groupe, le processus de résolution de problèmes, l’apprentissage de stratégies compensatoires ou d’adaptation, l’utilisation de nouveaux moyens d’expression, etc., le tout dans la solidarité, le respect et l’empathie. Ils visent évidemment à assurer une généralisation, un transfert des acquis dans le quotidien de la personne, de façon à ce qu’elle soit de plus en plus autonome. Ils permettent également de briser l'isolement de la personne qui quitte généralement l'atelier avec le sentiment qu'elle n'est plus la seule à vivre une situation difficile. Ils sont aussi élaborés pour favoriser chez le participant le développement de l’autocontrôle, de l’introspection et de l’estime de soi. Ainsi, les ateliers sont élaborés dans la perspective de redonner du pouvoir à la personne sur sa vie et d'éviter une certaine dépendance à nos services. En fait, nous travaillons toujours dans l'optique d'être un tremplin vers la communauté !
Autres ateliers: Il est important de mentionner que ces ateliers, qui ne sont pas de nature psychosociale, prennent souvent forme suite aux idées amenées par les membres. Lorsqu’une personne a une idée, elle en fait part à un membre du personnel qui vérifie avec l’équipe si l’idée est réalisable. La personne peut aussi animer cet atelier si elle a les connaissances ou compétences nécessaires, et ce avec un certain encadrement de la part d’un(e) intervenant(e) qui offrira un support dans la mise sur pied de l’atelier et lors de l’animation de celui-ci, le tout en respectant le rythme de la personne.
Ce sont des ateliers concrets avec des objectifs de réalisation bien précis et adaptés aux participants. Certains sont plus physiques (hockey balle, danse exercice, sports extérieurs, tai-chi), d’autres plus manuels (menuiserie, arts décoratifs, bricolage), tandis que d’autres sont un peu plus intellectuels (informatique, scrabble, poésie). À la sortie de ces ateliers, les participants repartent avec des réalisations concrètes ou des habiletés nouvelles ou améliorées.
Il y a aussi un nombre prédéterminé de rencontres pour ces ateliers. Étant donné que certains d’entre eux nécessitent de l’équipement ou un espace plus grand, il se peut qu’ils se déroulent à l’extérieur de l’AQTC. Ces ateliers sont d’excellents outils pour permettre aux participants de développer de l’autonomie, de la confiance en soi, des habiletés variées et des liens avec d’autres participants.
D. Services aux proches : L’AQTC a aussi une grande préoccupation envers les proches des victimes d’un traumatisme crânien et elle est soucieuse de leur offrir des services répondant à leurs besoins. Tout d’abord, pour devenir membre, il suffit de remplir un formulaire d’adhésion (nous ne demandons pas aux proches de venir à une rencontre d’accueil). En devenant membre de l’AQTC, ils reçoivent, tout comme les personnes TCC, les calendriers d’activités ainsi que le journal Phoenix, et ils obtiennent un rabais sur les activités. En plus de ces documents, ils reçoivent de l’information concernant les soirées spéciales qui leur sont offertes. Des conférences, soupers ou ateliers de discussion ont lieu tous les trois mois, mais ces activités ne sont pas inscrites dans le calendrier saisonnier. Nous envoyons donc une invitation spéciale à l’intention des proches qui sont membres de l’AQTC. Les proches non-membres sont aussi les bienvenus à ces soirées, mais étant donné que nous n’avons pas nécessairement leurs coordonnées, il est parfois difficile pour nous de les rejoindre. Les conférences et les ateliers de discussion portent sur des sujets variés qui touchent les proches (ex. : les multiples visages du tcc, les troubles de comportements possibles suite au tcc, la santé mentale et les troubles mentaux suite au tcc, les effets de la consommation suite au tcc, l’hébergement et le répit, la réalité d’aidant naturel, etc.). Il est à noter que les conférences sont données par des professionnels du milieu et qu’elles sont gratuites.
Tel que mentionné plus haut, du support psychosocial est aussi offert aux proches afin qu’ils puissent aborder leurs difficultés et leurs inquiétudes, être informés sur le tcc ou simplement référés aux ressources appropriées. Ce type de service est offert lorsque le besoin est en lien avec la nouvelle réalité vécue suite au traumatisme cranio-cérébral. Il suffit de prendre rendez-vous avec un(e) intervenant(e) psychosocial(e).
Certaines activités de loisirs offertes aux personnes tcc le sont également pour les proches. C’est entre autres le cas pour les activités thématiques (souper de noël, cabane à sucre, etc.). En ce qui concerne les quilles et le billard, qui sont des activités régulières ayant lieu à chaque semaine (à l’exception de la saison estivale), elles sont ouvertes aux proches lors de la dernière rencontre du mois. Ils peuvent donc accompagner leur proche et profiter de l’activité une fois par mois s’ils le désirent.
F. Travail de partenariat avec les différentes ressources du milieu : L’AQTC se veut une ressource complémentaire dans la communauté pour supporter les personnes traumatisées crâniennes dans leur intégration sociale. Elle se veut également un lieu d’apprentissage et de partage de savoir avec les différentes institutions. Pour pouvoir accomplir sa mission, l’Association se doit donc de travailler avec différents partenaires du milieu de la santé, bien sûr, mais également avec d’autres ressources tant institutionnelles que communautaires. Ainsi, on peut penser ici à certains hôpitaux, centres de réadaptation, institutions scolaires et organismes variés pouvant collaborer à la réussite de notre mission:
Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal, Hôpital Général de Montréal, Institut de Réadaptation de Montréal, Hôpital Juif de Réadaptation de Laval, Centre de Réadaptation Constance-Lethbridge, Centre de Réadaptation Lucie-Bruneau, Centre de Réadaptation le Bouclier, Centre de Réadaptation Marie-Enfant de l’Hôpital Ste-Justine, CLSC, universités, CEGEP, organismes impliqués dans la réinsertion à l’emploi, centres de prévention du suicide, centres de crises, centres de désintoxication, tout organisme communautaire de loisirs et de support, etc.
G. Bénévolat interne et externe : Nous pouvons aider nos membres à trouver des endroits pour faire du bénévolat à l’extérieur de l’AQTC, mais nous les invitons aussi à être bénévoles au sein de l’Association. Il est par exemple possible de faire partie du comité journal pour les éditions saisonnières du Phoenix, d’être impliqué dans le comité loisirs pour le choix et la mise en branle des activités et de collaborer au sein de comités spéciaux tels ceux qui ont été créés pour la réalisation de la pièce de théâtre.
Il est aussi possible pour nos membres, tel que mentionné plus haut, d’animer un atelier en collaboration avec un intervenant de façon à partager leurs connaissances et compétences avec les autres membres. De plus, certains sont responsables des activités régulières, telles les quilles et le billard. Enfin, ils sont appelés à faire des témoignages à l’extérieur, faire des visites à d’autres membres ne pouvant plus se déplacer, nous aider lors de nos envois postaux, etc. Il est aussi important de mentionner que certains de nos membres siègent au sein de notre Conseil d’administration.
Nouvelles
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